Gewährleistung
– BR&DY steht dafür ein, dass die gelieferten Artikel den Anforderungen und Normen entsprechen, die Sie billigerweise an die Artikel stellen durften, und frei von Mängeln sind.
– Die vorstehend genannte Gewährleistung gilt für einen Zeitraum von 6 Monaten nach der Lieferung.
– Der Lieferschein dient als Gewährleistungsnachweis.
– Liegt ein Mangel vor, der dem Kunden nicht vorzuwerfen ist, so wird BR&DY den Artikel kostenlos ersetzen oder instand setzen.
– Ist ein Artikel nicht mehr vorrätig, so erstattet BR&DY Ihnen den Kaufbetrag.
– Ein Gewährleistungsanspruch kann nicht geltend gemacht werden:
– Wenn Sie den Artikel nicht ordnungsgemäß gepflegt haben.
– Wenn Sie den Artikel falsch verwendet haben.
– Wenn Sie das Produkt beschädigt haben. (Vorsatz und/oder Fahrlässigkeit)
– Wenn der Artikel nach einer Gebrauchsdauer kleine Defekte aufweist. (Folge normaler Abnutzung)
– Wenn Sie falsche Erwartungen an den Artikel gestellt haben.
Haftung
– Die Haftung von BR&DY aufgrund einer mangelhaften Lieferung ist in allen Fällen auf den Ersatz oder die Instandsetzung des Artikels beschränkt oder, sofern ein Ersatz oder eine Instandsetzung nicht möglich ist, auf die Erstattung von höchstens dem Kaufbetrag.
– BR&DY akzeptiert ausdrücklich keinerlei Ansprüche wegen Folgeschäden, gleich in welcher Form.
– BR&DY haftet nicht für Schäden infolge von Vorsatz, Verschulden, Fahrlässigkeit oder unsachgemäßem Gebrauch durch Dritte.
– BR&DY übernimmt keine Haftung für Schäden infolge von Waschen, Trocknen, Bügeln, chemischer Reinigung oder anderen Formen der Behandlung des Artikels.
– BR&DY empfiehlt, Artikel mit Perlen, Aufdruck, Print und/oder Strass chemisch reinigen zu lassen.
– BR&DY haftet nicht für das Sichlösen von Knöpfen, Steinchen, Pailletten oder anderen angebrachten Komponenten.
Beschwerden
BR&DY nimmt Ihre Beschwerde ernst. Sollten Sie mit einem gelieferten Artikel oder mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sein? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Sie können eine E-Mail an info@brandycollection.nl senden mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer, dem Produkt und Ihrer Beschwerde. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet BR&DY innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Kunde mit einer ausführlichen Antwort rechnen kann.