Garantie
– BR&DY garantiert, dass die gelieferten Artikel den Anforderungen und Standards entsprechen, die Sie vernünftigerweise von den Artikeln erwarten können, und frei von Mängeln sind.
Die oben genannte Garantie gilt für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Lieferung.
– Der Lieferschein dient als Garantienachweis.
– Falls ein Mangel vorliegt, der nicht dem Kunden zuzuschreiben ist, wird BR&DY den Artikel kostenlos ersetzen oder reparieren.
– Sollte ein Artikel nicht mehr vorrätig sein, erstattet Ihnen BR&DY den Kaufpreis.
– Es können keine Garantieansprüche geltend gemacht werden:
– Wenn Sie den Artikel nicht ordnungsgemäß gewartet haben.
– Falls Sie den Artikel falsch verwendet haben.
– Wenn Sie das Produkt beschädigt haben. (Vorsatz und/oder Fahrlässigkeit)
– Wenn der Artikel nach einer gewissen Nutzungsdauer kleinere Mängel aufweist (aufgrund normaler Abnutzung).
– Falls Sie falsche Erwartungen an den Artikel hatten.
Haftung
Die Haftung von BR&DY für mangelhafte Lieferungen ist in allen Fällen auf den Ersatz oder die Reparatur des Artikels beschränkt. Ist ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich, erfolgt eine Rückerstattung maximal des Kaufpreises.
– BR&DY übernimmt ausdrücklich keine Haftung für Folgeschäden jeglicher Art.
– BR&DY haftet nicht für Schäden, die auf Vorsatz, Verschulden, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch Dritte zurückzuführen sind.
– BR&DY übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Waschen, Trocknen, Bügeln, Dämpfen oder andere Behandlungsformen des Artikels entstehen.
– BR&DY empfiehlt die Dampfreinigung von Artikeln mit Perlen, Aufdrucken und/oder Strasssteinen.
– BR&DY übernimmt keine Haftung für das Lösen von Knöpfen, Steinen, Pailletten oder anderen angebrachten Teilen.
Beschwerden
BR&DY nimmt Ihre Beschwerde ernst. Sollten Sie mit einem gelieferten Artikel oder unserem Service unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@brandycollection.nl mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer, dem Produkt und Ihrer Beschwerde. Wir beantworten Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Sollte die Bearbeitung Ihrer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Angabe, wann Sie mit einer ausführlichen Antwort rechnen können.
